Me ha tocado vivir la experiencia y darme cuenta que existe cierta confusión al separar la diferencia entre un PERFIL PERSONAL de Facebook y un FAN PAGE . Muchas personas dueñas de empresas, que en lugar de crear una Fan Page, han creado un perfil personal para promocionar su negocio, empresa o emprendimiento. Lamentablemente, esto es un error mas común de lo que se cree. Si bien es cierto que para crear una página en Facebook necesitamos tener un perfil personal, no podemos dar a conocer nuestro servicio o producto con solo tener un perfil personal. Es por esta razón, que he decidido nombrarlas a continuación. PRIMERO.- Las normas de Facebook son claras al respecto ya que indican que en los perfiles debes dar tus datos personales y reales, una persona no puede llamarse “Bazar Juanita”. Además tu no puedes tener más de un perfil personal y puede darse el caso de que cierren te cierren la cuenta por no respetar estas normas. Y te lo cerrarán. SEGUNDO.- Facebook te ofrece la opción de crear una FANPAGE para tu negocio, empresa, emprendimiento, organización, marca, comunidad, etc…Si tu eres eso, debes aprovechar este herramienta. TERCERO.- Como perfil personal puedes solicitar amistad a discreción, mientras que si usas las páginas de empresa deberás ganarte los fans mediante su contenido u otros medios creados para ello: como los anuncios, creación de audiencia, promociones, etc. La solicitud masiva de amistad por parte de una empresa que se esconde tras un perfil personal se puede calificar como spam y Facebook puede detectarlo y cerrar el perfil. CUARTO.- Una persona se hace amiga de otra persona, no de una empresa. Las empresas tienen fans y las personas amigos. QUINTO.- Si llegaras a tener suerte y Facebook no te ha cerrado tu perfil personal creado como empresa, puede darse la situación de que llegues a tener 5.000 “amigos”, y este es el límite de amigos que una persona puede tener en Facebook, por lo que para esa empresa sería todo, no podrías tener mas “amigos”. En cambio los fans no tienen límites. SEXTO.- Una página de empresa la podemos personalizar no solo en cuanto a la imagen de la cabecera y nuestro logo, sino también en la creación de pestañas, aplicaciones, landings…Un perfil personal no tiene estas opciones.
SÉPTIMO.- Una fan page puede crear anuncios e historias patrocinadas, en donde puedes segmentar a quién dirigir sus actualizaciones. Un perfil personal no, por lo que pierde esta capacidad de viralización y segmentación. Además, los anuncios en Facebook están dando excelentes resultados a los negocios que invierten en ellos. Lo digo por experiencia propia, especialmente empleando el video, la tendencia que se viene este año 2017. OCTAVO.- Un punto muy importante es que las páginas de empresa tienen estadísticas sobre “me gusta”, alcance, datos demográficos de tu público etc…mientras que un perfil personal no hay forma de saberlo. NOVENO.- Otra diferencia entre perfil personal y fan page es que en esta última puedes contar con varios administradores, que pueden trabajar al mismo tiempo sin interrupciones, además esto puede facilitar el aumento del número de fans mediante la opción “crear audiencia”. DÉCIMO.- Ahora desde el punto de vista netamente de los negocios, siempre será más profesional que contemos con una fan page o página de empresa bien trabajada, bien diseñada, a que tan solo dispongamos de un perfil personal, con el logo de nuestro negocio y ningún tipo actividad de social media marketing real. La creación de perfiles de empresa tras un perfil personal es síntoma del desconocimiento de los puntos antes mencionados, existen gran cantidad de perfiles de este tipo, cada día se crean más y también se cierran otros por parte de Facebook. El problema no es que puedan cerrar el perfil, sino que vamos a perder muchas funcionalidades como las antes mencionadas y no podremos exprimir todas las ventajas del social media marketing. Un ejemplo claro de un fanspage, es precisamente donde estas viendo ahora este video (si es que estas en Facebook) ¿Y tu ya tienes tu Fan Page para promocionar tu negocio o solo cuentas con tu perfil personal? Revísalo y te darás cuenta que a lo mejor estar cometiendo este groso error… Esto ha sido todo por hoy amigos, espero que te haya servido mucho este cortísimo artículo y si te ha gustado, por favor “Comparte “ esta información con tus amigos o personas que sepas que están promocionando de manera incorrecta sus productos o servicios. Un abrazo…Roberto
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Junio 2023
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